Giriş
Bu kullanıcı sözleşmesi, Grand Ada Hotel'in sunduğu hizmetlerden yararlanan misafirler için geçerli olan şartları ve kuralları belirler. Grand Ada Hotel'de konaklayarak veya hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen tüm şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Rezervasyon ve Check-in
1.1. Rezervasyon yapmak için geçerli bir kredi kartı bilgisi gereklidir. 1.2. Check-in saati 12:00, check-out saati ise 11:00'dir. Erken giriş veya geç çıkış talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücrete tabi olabilir. 1.3. Rezervasyonunuzu onayladığınızda, giriş ve çıkış tarihleriniz ile ilgili tüm bilgileri doğrulamış olursunuz.
2. İptal ve Değişiklikler
2.1. İptal politikamız rezervasyonun yapıldığı tarihe ve oda tipine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgi rezervasyon onayında belirtilir. 2.2. Değişiklik talepleri, otelimizin müsaitlik durumuna göre değerlendirilecektir ve ek ücrete tabi olabilir.
3. Konaklama Kuralları
3.1. Otelimizde sigara içmek yasaktır. Sigara içilmesi durumunda ek temizlik ücreti talep edilecektir. 3.2. Oda kapasitesinden fazla kişi konaklayamaz. Ekstra yatak talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücrete tabidir. 3.3. Otelimizde evcil hayvan kabul edilmemektedir.
4. Güvenlik ve Kişisel Eşyalar
4.1. Değerli eşyalarınızın güvenliği için odalarımızda bulunan kasa hizmetini kullanmanızı tavsiye ederiz. Otel yönetimi, kaybolan veya çalınan eşyalarınızdan sorumlu değildir. 4.2. Otel genelinde güvenlik kameraları bulunmaktadır. Misafirlerimizin güvenliği için kayıtlar tutulmakta ve gerektiğinde yetkililerle paylaşılmaktadır.
5. Hizmetler ve Olanaklar
5.1. Otelimizde sunulan tüm hizmetler ve olanaklar, mevcut duruma ve müsaitlik durumuna bağlıdır. 5.2. Spa, havuz ve spor salonu gibi olanaklarımızın kullanımında belirli kurallar geçerlidir. Bu kurallara uyulması gerekmektedir.
6. Sorumluluk Reddi
6.1. Grand Ada Hotel, kontrolümüz dışındaki sebeplerden dolayı hizmetlerde meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. 6.2. Misafirlerimiz, otelimizde konakladıkları süre boyunca kendi güvenliklerinden sorumludur.
7. Kişisel Verilerin Korunması
7.1. Otelimiz, misafirlerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korumaktadır. 7.2. Kişisel verileriniz, rezervasyon işlemleri, hizmetlerin sunulması ve otel yönetimi amacıyla işlenmektedir. Detaylı bilgi için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
8.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. 8.2. Uyuşmazlıkların çözüm yeri Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
9. Sözleşme Değişiklikleri
9.1. Grand Ada Hotel, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, otelin web sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girer. 9.2. Misafirlerimiz, sözleşmede yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
